Get Social With Us

BIG CRM – Marketing Cloud

Apakah Anda menginginkan interaksi lebih dengan customer Anda tapi tidak ada waktu? Ingin secara otomatis mengarap pasar lama dan baru untuk kembali lagi belanja ke online maupun offline bisnis Anda?

BIG CRM bisa membantu masalah anda dengan marketing automation.

Focus Dalam Masa dan Paska Penjualan

–

Kenapa Penting?

  • Semenjak 10 tahun belakang ini, ada shifting dalam fokus terhadap masa dan pasca penjualan, contoh sederhana saja Apple computers adalah pertama yang kembali mengangkat penting nya dalam pengalaman pelanggan yang dirasakan secara offline dengan Apple Store. 
  • Digital media ads akan meningkat terus dalam harga dan juga user nya yang bisa menginstall ad-blockers dan lebih “ad sensitive”.
  • Millennials lebih memilih brand experience dari pada brand visibility.
    *Aktifitas terkait BIG CRM
  • Pra

    • TVC
    • Radio
    • Billboard
    • Banner Ads
    • Social Ads

  • Masa

    • Events
    • In-store
    • Direct Selling
    • Loyalty

  • Paska

    • Customer Support
    • Email/SMS
    • Warranty

Marketing secara automatik mengunakan logika system.

–

  • System kami membisakan Anda untuk setting di awal semua workflow yang di inginkan
  • Sebagai contoh:  3 Hari setelah customer beli produk, system bisa mengirim email ucapan terima kasih dan coupon code untuk pembelian berikutanya.
  • Di luar itu system BIG CRM secara automatis mengkategorikan customer database berdasarkan penjualan, kebiasaan dll. Sehingga pas saatnya Anda interaksi dengannya Anda bisa menjalankan kampanye berbeda antara high, medium dan low net value customers Anda.

Typical Industry Usage

  • Retail

    • Giving Loyalty Point Rewards
    • Spreading of Promotion information on a timely manner
    • Targeted discounts based on purchase behaviour

  • Trading and Distribution

    • Re-purchase reminders
    • Monthly product updates
    • New product launch
    • Event reminders

  • Hospitality

    • Thank you for stay emails
    • Personalized birthday promotions
    • Segmented promotions based on stay patterns

BIG CRM Stack

BIG CRM CORE

Master data where all client data are stored in one point of truth

big-event

Allows customers to sign up on ground

big-loyalty

Capturing purchase behaviors and loyalty points

big-automation

Engine to deliver sms/email in a automated fashion

big-toolkit

SPG and Frontliner tools to capture data and sell more

big-rewards

Front and back end module to deliver rewards to customers

big-auth

Single sign-on technology to make sure all your owned assets only need a single password for you customer

Other Custom Modules...
Want to scale up your business? Call us: +62 21 2904 3913
Contact Us